大規模セールが終わった後、多くの企業が密かに喜んでいるのは、商品の売上ではなく、今年は莫大なコピーライティング費用を節約できたからです。その額は数百万円にも及びます。この話はAIライティングアシスタントから始まります。
以前は大規模セールを行う際、企業は一連のコピーライターのチームを維持するか、広告代理店にアウトソーシングしていました。11月11日や6月18日のような時期には、商品タイトル、詳細ページ、プロモーションコピー、SMSメッセージ、コミュニティ向けの文章など、数百から数千ものテキストを作成する必要がありました。一つのコピーを7〜8回修正するのは日常茶飯事で、深夜3時まで働くことも珍しくありませんでした。アウトソーシングの場合、一つの詳細ページのコピーだけでも数百円から数千円かかり、大規模セール期間中はその料金が倍になることもありました。中規模の店舗でもコピーライティング費用だけで十数万円かかることがあり、大手ブランドでは数百万円も普通でした。
しかし、今年は違いました。多くの企業がChatGPT、文心一言、KimiなどのAIライティングアシスタントを使用し始めました。製品情報、プロモーションポイント、ターゲットオーディエンスを入力すると、数秒で複数のコピーが生成されます。例えば、スキンケア製品を販売しているある店舗では、セール前に対象商品の200以上のタイトル、50以上の詳細ページフレームワーク、30のSNS用文章を生成し、合計で2時間未満しかかかりませんでした。人間が行うと最低でも2週間は必要です。さらに重要なのは、AIが生成したコピーを少し修正すればすぐに使用でき、コンバージョン率のテスト結果も人間が書いたものとほとんど差がなく、場合によってはそれ以上でした。なぜなら、AIは競合製品を迅速に分析し、より目を引くアプローチを見つけられるからです。
また、小家電を販売しているある企業は、過去のセール期間中のコピーライティング費用が80万円でしたが、今年はAIアシスタントを使用して会員費と調整サービス費の2万円しかかからず、78万円を節約しました。さらに、AIはA/Bテスト版のコピーも自動的に生成し、クリック率が高い方を使用することで効率が倍増します。彼らの経営者は、「以前はコピーライティングはコスト中心だったが、今では利益加速器になった」と述べています。
もちろん、AIは完璧ではありません。一部のコピーは定型的で人情味に欠けるため、人間による仕上げが必要です。しかし、その核心は、繰り返し行われる機械的な作業を排除し、コピーライティングチームがクリエイティブと戦略に集中できるようにすることです。セール後のレビューでは、多くの企業がAIがコストだけでなく、コミュニケーションコスト、修正コスト、さらには誤ったコピーによる返品損失も削減していることを発見しました。
したがって、このツールを見下すべきではありません。それは静かにECのルールを変えており、次のセールでは数百万円を節約した企業がAIを使い続けるかどうかは明らかです：誰が使えば誰が得をする。